採用

社員インタビュー　H.Tさん

社員からのメッセージ

入社のきっかけ、志望動機について教えてください。

学生時代は電子科に所属しており、電気を利用する機器の仕組みや情報技術の基礎を学んでいました。
その中で学んできたことを活かせる職業につきたいと思い、製造系の電気関係の職種を探していました。
私が学生の時もスマートフォンや家電、ハイブリット車など様々なものに半導体が使われていて、企業の成長性や現代の生活に欠かせない半導体関連の仕事に魅力を感じ、当社を志望いたしました。

現在の仕事内容について教えてください。

私の仕事内容として、メインはクレーム対応となります。
装置をお客様に納入した後、装置の部品が壊れる等、トラブルが起きることがあります。
その時にお客様やサービスのメンバーに状況の確認を行い、クレームの可否を判断します。
クレームと判断したら、クレーム工番の発行、代替品の手配依頼、代替品出荷依頼、トラブルの場合は原因の調査などを行い、解決に尽力します。

仕事のやりがいや面白いところ、また大変なところを教えてください。

私の仕事は他部署と連携しながら進めていくことが多いです。
そのため、経験が浅く不慣れな部分があり、迷惑をかけてしまうこともありますが、その度に優しく指導していただき成長することができました。
また、お客様からのクレームの中には難解な問題もありますが、その問題を調査し、解決した時は達成感があります。
大変ではありますが、それが私のやりがいに繋がっています。

仕事をする上で大切にしていることは何ですか。

私が仕事をする上で大切にしていることは責任感を持つこと、思いやりを持って接することです。
責任感を持って仕事をすることで仕事のクオリティも上がり、他人任せではなく自分が率先してやるんだという気持ちで取り組むことができ、より自分自身が成長できるようになると思います。
また、私は仕事というのは助け合って成り立つものだと思っています。
思いやりを持って接することで、お互いが仕事をしやすくなり、より良い仕事ができるようになると思います。

今後の目標や挑戦したいことは何ですか。

現在所属している品質保証グループに異動して約４年ほどになります。
ありがたいことに、その４年間の中で色々なことを経験させていただきました。
まだまだ自分のスキルや経験が足りないと感じる場面も多くありますが、これからも色々な経験を通して自分自身を成長させていきたいです。
そして徐々に仕事の幅も広げていき、もっと会社に貢献できるような人材になれるように頑張っていきたいです。